UN PROBLÈME POUR VOUS CONNECTER À VOTRE ESPACE ?

Suivez nos conseils pour vous aider, lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion.

Récemment, le Portail du FASTT a fait l’objet d’une suspicion d’activité supposée malveillante, nous obligeant à bloquer temporairement l’espace de connexion. Nos équipes techniques ont fait leur maximum pour intervenir dans les plus brefs délais. Si vous avez été impacté, veillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Malgré le rétablissement du service, certains d’entre vous continuent de rencontrer des problèmes de connexion. Si c’est votre cas, il suffit d’effacer l’historique de navigation (données, cache navigateur et cookies) avant toute nouvelle tentative.

Veuillez trouver ci-dessous la démarche à suivre, en fonction de votre navigateur :

• Via FIREFOX, cliquez sur l’icône avec trois trait superposés, en haut à droite, pour ouvrir le menu. Sélectionnez « Historique », puis choisir l’option « Effacer l’historique récent ».
• Via CHROME, cliquez sur l’icône avec trois points, en haut à droite, pour ouvrir le menu, puis sélectionnez « Historique ». A nouveau, cliquez sur « Historique », puis choisissez l’option « Effacer les données de navigation » dans le menu de gauche. Un encart s’ouvre, vérifiez que la ligne « Historique de navigation » soit cochée, puis validez en cliquant sur le bouton « Effacer les données ».